Font2Art 私隱政策

最後更新日期：2026年7月7日

Font2Art Limited（「本公司」、「我們」或「平台」）深知個人資料私隱對您（「用戶」或「您」）的重要性。本《私隱政策》旨在說明我們在您使用 Font2Art 服務（「本服務」）時，如何收集、使用、披露、儲存、轉移及保護您的個人資料。

本《私隱政策》構成您與本公司之間的《服務條款及細則》（「條款」）的一部分。如本《私隱政策》與《條款》就個人資料處理有任何不一致之處，應以本《私隱政策》中較具體的條文為準。我們的服務受香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》（「《私隱條例》」）規管。

1. 我們收集的個人資料

我們僅收集為提供本服務、改善 AI 模型、遵守法律義務及保障平台安全所必需的個人資料。我們收集的資料類別包括：

  • 1.1 帳戶及註冊資料：當您註冊帳戶時，我們會收集您的電郵地址、自定義用戶名稱、加密後的密碼，以及您選擇提供的顯示名稱或公司名稱。
  • 1.2 付款及交易資料：當您購買點數或服務時，我們會透過第三方支付平台（如 Stripe）處理交易。本公司不會直接收集或儲存您的完整信用卡號碼、銀行帳戶詳情。我們僅接收並儲存支付平台返回的交易狀態、訂單編號、帳單地址及交易金額，以作會計及核對之用。
  • 1.3 輸入內容中的個人資料：由於本服務涉及字體及書法生成，您上傳的「輸入內容」（如手寫稿、簽名、姓名字體或包含個人肖像的參考圖片）可能包含您或第三方的個人資料。若您上載含第三方個人資料的內容，您必須確保已取得該資料當事人的明確同意（詳見第 4 條）。
  • 1.4 技術及使用日誌資料：當您存取本服務時，我們的自動化系統會收集某些技術數據，包括但不限於：IP 位址、瀏覽器類型、操作系統、裝置識別碼、存取時間、頁面瀏覽紀錄、點擊行為及 API 調用日誌。我們使用此類數據以維持系統穩定、防止濫用及進行安全防護。

2. 我們如何使用您的個人資料

我們將收集的個人資料用於以下目的（《私隱條例》附表 1 的保障資料第 1 及第 6 原則所允許的合法用途）：

  • 2.1 提供服務：處理您的帳戶註冊、執行 AI 模型訓練及字體生成請求、管理您的點數餘額及交付輸出內容。
  • 2.2 AI 模型訓練與改良：根據《條款》第 4.4 條，我們會使用您的輸入內容及輸出內容（包括其中可能包含的個人資料，如手寫風格特徵）來訓練、微調及改良本公司的通用 AI 模型。我們承諾不以可識別特定用戶身分的方式向第三方披露該等內容。
  • 2.3 客戶支援與爭議處理：回覆您的查詢、處理技術故障申訴、處理退款或點數補償請求，以及解決您與平台之間的爭議。
  • 2.4 安全與防濫用：偵測、防範及調查潛在的欺詐、非法活動、未經授權存取、侵犯知識產權行為（如處理侵權通知）及違反《條款》的行為。
  • 2.5 法律合規與審計：遵守香港及其他適用司法管轄區的法律義務、保存交易紀錄以供稅務或會計審計，以及在面臨法律程序或第三方索償時作為證據使用。
  • 2.6 服務通知：向您發送有關服務變更、條款修改、點數到期提醒或系統維護的通知。

3. 跨境資料傳輸

  • 3.1 本服務依賴分佈於全球的第三方雲端服務供應商及境外 AI 運算資源來處理數據。因此，您的個人資料及輸入/輸出內容可能會被傳輸至香港特別行政區以外的地區（例如美國、歐盟或東南亞地區）進行儲存或處理。
  • 3.2 當您使用本服務並同意本《條款》及《私隱政策》時，即表示您明確同意並授權我們將您的個人資料作跨境傳輸。我們將盡合理努力確保接收數據的境外機構具備不低於香港《私隱條例》要求的數據保護標準。

4. 您對第三方個人資料的責任

  • 4.1 如果您在上傳的「輸入內容」中包含了第三方的個人資料（例如：客戶的簽名、名人的手寫字、他人的肖像），您必須在提交生成請求前，向該第三方資料當事人提供清楚的通知，並取得其自願且明確的書面同意（即《私隱條例》下的「訂明同意」）。
  • 4.2 您必須確保該第三方同意以下事項：
    • (a) 將其個人資料傳輸至本公司及境外的雲端/AI 伺服器；
    • (b) 由本公司的 AI 系統進行分析、拆解及風格特徵提取；
    • (c) 將處理後的數據用作訓練及改良本公司的通用 AI 模型。
  • 4.3 若因您上傳含第三方個人資料的內容而引發任何私隱投訴或法律索償，您須承擔全部法律責任並向本公司作出全額彌償。

5. 資料保存與刪除期限

我們僅在收集資料的目的所需期間內保留您的個人資料，具體保存期限如下：

  • 5.1 輸入內容及輸出內容（雲端儲存）：本平台的雲端儲存並非永久性備份服務。系統生成的輸出內容及輸入內容將根據系統容量及商業決定保存。我們強烈建議您在生成後立即下載備份。若因非本公司故意或重大疏忽導致的數據遺失，本公司概不負責。
  • 5.2 交易與審計紀錄：為遵守會計、稅務及法律審計要求，您的付款紀錄、發票、點數扣減日誌，以及根據《條款》第 5.3 條規定您須保存的授權證明文件，我們將自交易或生成請求之日起保存不少於 6 年。
  • 5.3 AI 模型訓練數據：一旦您的輸入/輸出內容被提取並轉化為 AI 模型的參數或特徵數據，該等數據將與原始來源脫鉤並無限期保留於模型中。由於技術限制，此等已融入模型的數據無法被逐一提取或刪除。

6. 資料安全措施

  • 6.1 我們採取業界標準的技術及組織措施來保護您的個人資料免遭未經授權的存取、披露、更改或破壞，包括：
    • (a) 使用 SSL/TLS 加密技術保護數據傳輸；
    • (b) 將密碼以不可逆的雜湊算法（Hash）儲存；
    • (c) 實施嚴格的內部存取控制，僅授權員工在「需要知悉」（Need-to-know basis）的原則下存取數據；
    • (d) 定期進行系統安全審查及漏洞修復。
  • 6.2 然而，互聯網環境並非絕對安全。若發生導致您的個人資料外洩的安全事件，我們將在合理可行的範圍內盡快通知您及相關監管機構，並採取補救措施。

7. 第三方資料處理者

我們可能會將您的個人資料委託給以下第三方服務供應商處理，這些供應商均受合約約束，須遵守保密及數據保護義務：

  • 7.1 支付網關：Stripe 等支付平台（用於處理信用卡交易）。
  • 7.2 雲端基建供應商：提供 GPU 運算資源、數據庫託管及 CDN 服務的供應商（如 AWS、Google Cloud、Microsoft Azure 等）。
  • 7.3 電郵及通訊服務：用於發送系統通知、驗證碼及客戶服務通訊的供應商。
  • 7.4 法律及合規顧問：在處理侵權爭議、訴訟或監管調查時，我們可能需向法律顧問或執法機構披露必要的個人資料。

8. 您的私隱權利（查閱及改正）

根據《私隱條例》，您享有以下權利：

  • 8.1 查閱權利：您有權向我們查詢我們是否持有您的個人資料，並要求獲取該等資料的副本。
  • 8.2 改正權利：若您認為我們持有的您的個人資料不準確，您有權要求我們予以改正。
  • 8.3 撤回同意：您有權隨時撤回我們處理您個人資料的同意。但請注意，由於提供本服務必須處理您的帳戶及輸入內容，撤回同意可能導致我們無法繼續為您提供服務，您的帳戶可能會被終止。

行使權利的方式：如需行使上述權利，請透過電郵發送至 privacy@font2.art。為保障安全，我們可能會要求您提供身分證明以核實您的身分。我們將在收到有效申請後的合理時間內（通常為 30 日內）回覆您的請求。

9. Cookie 及同類技術

  • 9.1 我們使用 Cookie 及類似的追蹤技術來記住您的登入狀態、分析網站流量及優化用戶體驗。
  • 9.2 您可以透過瀏覽器設置選擇拒絕或刪除 Cookie。但請注意，若您停用必要的 Cookie，可能會影響您登入或使用本服務部分功能的能力。

10. 直接促銷

除非獲得您的明確同意（《私隱條例》下的「訂明同意」），我們不會在未取得您同意的情況下使用您的個人資料進行直接促銷。我們僅會向您發送與您帳戶、點數到期、服務變更或系統維護相關的服務性通知。您可以隨時透過電郵中的「取消訂閱」連結或聯絡我們，要求停止接收促銷資訊。

11. 政策修改與更新

  • 11.1 我們保留隨時修改本《私隱政策》的權利。重大的政策修改將提前至少 14 天透過網站公告或電子郵件通知您。
  • 11.2 若您在本政策修改生效後繼續使用本服務，即視為您接受修改後的《私隱政策》。若您不同意，您有權停止使用本服務並註銷帳戶。

12. 聯絡我們

如對本《私隱政策》或我們的個人資料處理實踐有任何疑問、投訴或要求，請透過以下方式聯絡我們的私隱事務聯絡人：